Legal Notice - UriellActaea

Terms and Conditions of Sale

NB: a french version is available at the bottom of this page / Une version Française est disponible à la fin de cette page.

In accordance with Article 6 of Law No. 2004-575 of 21 June 2004 on confidence in the digital economy, it is disclosed to users of the site www.eshop.uriellactaea.com the identity of the various stakeholders in the context of its realization and its follow-up:

Publisher :
UriellActaea – Aude Chenevas-Paule, thereafter named “Publisher”
SIRET : 877 659 268 00016
APE Code : 1813Z

Editorial manager : Aude Chenevas-Paule
39 rue Borde – 13008 Marseille – France
Phone : +33 6 83 88 05 63
Email : aude@uriellactaea.com
Website : www.eshop.uriellactaea.com thereafter named “website”

Web hosting : OVH 2, rue Kellermann- 59100 Roubaix – France – Web site : https://www.ovh.com/fr/

Unsubscribe from the newsletter: you can unsubscribe at any time by clicking on the link in all the emails we send you.

Important : The Publisher is based in France, French laws applies. The legal notice here is a direct translation of the original version. Please reach The Publisher if you are unsure of a term.

General conditions of use and services offered.

The purpose of the present Terms and Conditions is to define the rights and obligations of the parties in the context of the online sale of goods and/or services offered by the website to the buyer.
Access and use of the website are subject to this “Legal Notice” detailed below as well as applicable laws and / or regulations. These legal notices may be modified or supplemented at any time, users of the site www.eshop.uriellactaea.com are invited to consult them regularly.
This site is normally accessible to users at any time, except in cases of force majeure or technical maintenance decided by www.eshop.uriellactaea.com, who will then strive to communicate to users before the dates and times of the intervention. The site can not be held responsible for any damage, whatever the nature, resulting from its unavailability.

Description of services provided and products.

The site www.eshop.uriellactaea.com is intended to present the activity and products of Ms. Chenevas’ sole proprietorship. The items governed by the present Terms and Conditions are those that appear on the website and are indicated as being sold and shipped by the vendor.
The Publisher strives to provide the site www.eshop.uriellactaea.com as accurate information as possible. The information on the site www.eshop.uriellactaea.com is not exhaustive and the photos are not contractual. Information given can be subject to modifications having been made since it went on line. In addition, all the information available on the site www.eshop.uriellactaea.com is given as an indication, and is likely to change or evolve without notice.

Order process.

The website allows you to make purchases directly online using the online catalogue and the form provided therein. In order to do this all you have to do is select the item(s) in the products offered on the website (hereinafter referred to as the “Item(s)”) that you wish to purchase and add them to your shopping cart by clicking on the “Add to Cart” button. In accordance with article 1369-5 of French civil law relating to electronic-form contracts, you can view the details of your order as well as the total price and correct any potential errors before confirming your order and expressing your consent. Before confirming your order you can thus view the details and modify the Item(s) that you wish to purchase. Confirm your order by clicking “Proceed to checkout.”
For every confirmed purchase the buyer must accept, by clicking on the indicated zone, the present Terms and Conditions. They must choose an address and shipping option in order to validate the payment method.
The website will send you a confirmation email upon receiving your order.
Every order constitutes acceptance of the price and description of the Item(s) for sale. Any dispute of this point will be subject to the provisions of a potential discussion and guarantees outlined below.
In certain cases, for example in the case of non-payment, an incorrect address or any other problem in the buyer’s account, the vendor reserves the right to block the buyer’s order until the problem is resolved.
The selection of Items offered on the website is only valid as long as stock is available, unless it is stated as a preorder/backorder. In the case of Items ordered which are no longer available in-stock and if the item isn’t available under pre-order, we will cancel your order and inform you by email, or where applicable with our “Completed order” email which will be sent to you when the available Items are shipped.

Electronic Signature.

The online provision of the buyer’s credit card number and the final confirmation of the order constitute proof of the buyer’s agreement according to terms of the French law of 13 March 2000 and will be understood as:

requirement of the owed sum in accordance with the order form
signature and explicit acceptance of all transactions made.

Proof of transaction.

Computerised records, saved in the vendor’s IT systems under reasonable security conditions, will be considered proof of communication, orders and payments that have taken place between the parties. Archival of order forms and bills is carried out on reliable and durable media that can be produced and serve as proof.

Price.

Payment for all orders made on our website is due on the day the order was placed. The prices indicated on the website are in euros without taxes (same as including taxes – VAT non applicable – art. 293 B of French CGI), but they do not include shipping fees which will be charged extra and indicated before the final order confirmation. The price of the Items offered on the website can change at any time according to the website’s pricing policy. The Items ordered will be billed according to the prices in effect at the time the order was placed.

Payment.

Orders entail payment obligation, which means that confirming an order requires the buyer’s payment.

You have the option of paying for your order with bank transfer, Paypal, or a credit card via the payment application STRIPE, in each case respecting the information provided to our website on the order page. We will not charge your card before sending you the Completed Order confirming your order. In the case of a delay in payment, we reserve the right to bill additional charges corresponding with the legal rate from the date the follow-up letter is sent by email to the address provided when the order was made.
We also reserve the right to suspend all order treatment and delivery in the case of a credit card payment refusal from officially accredited organisations or in the case of non-payment. The website namely reserves the right to refuse to deliver an item or to honour an order made by a buyer who has not paid for all or part of a previous order or with whom a payment dispute is in the process of being settled.

Shipping/Shipping fees.

Orders will be shipped from the headquarters located at 39 rue Borde 13008 Marseille – France. Except in the event of force majeure or unless otherwise stated on the website or when the order is placed, shipping time varies from 3 to 10 working days beginning as soon as the payment has been validated for your order. Any error or changes made by you for an order in the process of being shipped will lead to an extension of this delay. The additional fees will be your responsibility. The shipping fees are available at any time through your cart where you will need to at least indicate the country of delivery.

Shipping is only carried out after confirmation of payment by the website’s banking organisation.
Products ordered are shipped by the French postal service or any other available shipping company.
Products will be delivered to the address given by the buyer on the order form, as such the buyer must make sure that it is accurate. Any packages sent back to the vendor because of an incorrect or incomplete address will be re-shipped at the buyer’s expense. The buyer can, upon request, have the bill sent to the billing address and not the shipping address by selecting the option provided for this purpose on the order form.

If the buyer is absent on the day the package is delivered, the courier will leave a delivery notice which will allow the buyer to pick up the package at the indicated location during the indicated delay period. If when the package is delivered the original packaging is damaged, ripped or opened the buyer must verify the condition of the items. If they have been damaged, the buyer must refuse to accept the package and note the damage claim on the delivery receipt (package refused because it was open or damaged). The buyer must indicate any shipping irregularities on the delivery form in writing by hand ensuring the declaration is signed and dated (damages, product missing from the order form, package damaged, etc.). This verification is considered to have been carried out when the buyer, or someone authorised by the buyer, signs the delivery receipt. The buyer must then send a registered letter with proof of receipt confirming his or her claim to the haulier within two working days following the receipt of the item(s) and transfer a copy of this letter by fax or mail to the vendor at the address indicated in the website’s Legal Notice.
If the products need to be sent back to the vendor, the buyer must make a return request within 7 days of the delivery date. Any return request made after this delay will not be accepted.

Shipping errors.

The buyer must address any shipping error and/or product non-conformity claim concerning the nature or quality of the products in relation to the indications on the order form, to the website on the date of delivery or at the latest on the first working day following the delivery. Any claims made after this delay will be rejected.
The claim can be made, at the buyer’s preference:

by phone: +33 6 83 88 05 63,
by email: contact@uriellactaea.com

Any claim that does not follow the conditions and deadlines outlined above will not be taken into account and disclaims the website of any and all responsibility towards the buyer.
In the case of a shipping or exchange error, any product eligible for exchange or refund must be returned to the vendor in its entirety in its original packaging by tracked postal service to the following address: att Aude Chenevas-Paule, 39 rue Borde 13008 Marseille – FRANCE.

Right of Withdrawal.

Consumers have the right to withdraw which can be exercised according to the following instructions, in accordance with articles L. 121-20 and following of the French Consumer Code.
You can withdraw from your will to enter into a contract, without justification of motives, within fourteen (14) days by sending back the Items in question in their original condition and packaging and in a state to be resold. The delay of fourteen (14) days starts on the date of reception of the Items. Sending back the Items within this delay is sufficient to be considered as having respected the deadline of fourteen (14) days.
For this reason you must use any shipping method with parcel-tracking to avoid any lost packages.
Under these conditions undertakes to refund the User having exercised their right to withdrawal the sum due as soon as possible and at the latest within thirty (30) days following the exercise of the right of withdrawal.
The Item(s) to be returned must be sent to: att Aude Chenevas-Paule, 39 rue Borde 13008 Marseille – FRANCE. Email: contact@uriellactaea.com

Consequences of the withdrawal

You must pay all of the return fees incurred by the right of withdrawal. Upon receiving the Items, the Publisher will examine them and inform you by email within a reasonable delay of the Item(s) that are eligible or not for a refund in accordance with the present provisions. If you have used the Items contrary to the principles of civil law, the website may be required to ask you for compensation. This could be the case namely for clothing having been subjected to use contrary to good hygiene practice or that has been visibly worn and/or washed. The refund of Items will be carried out, using the same method as your purchase payment, within 30 days following the date you exercised your right of withdrawal.

Contractual limitations on technical data.

The website can not be held responsible for material damage related to the use of the site. In addition, the user of the site agrees to access the site using recent equipment, not containing any viruses and with a browser of last generation up-to-date.
The information contained on this site is as accurate as possible and the site updated at different times of the year, but may contain inaccuracies or omissions. If you notice a gap, error or what appears to be a malfunction, thank you kindly to report it by email to contact@uriellactaea.com, describing the problem as accurately as possible (problematic page, type of computer and browser used, …).

Intellectual Property.

All items accessible on the website www.eshop.uriellactaea.com, including text, images, graphics, logo, icons, sounds, software, gifs and their formatting, are the exclusive property of the sole proprietor with the exception trademarks, logos or content belonging to other partner companies or authors. Any reproduction, representation, modification, publication, adaptation of all or part of the elements of the site, whatever the means or process used, is prohibited without the prior written permission of the Publisher. This representation or reproduction, by any means whatsoever, constitutes an infringement punishable by articles L.335-2 and following of the Code of Intellectual Property. Failure to comply with this prohibition constitutes an infringement that may incur the civil and criminal liability of the infringer. In addition, owners of copied Content may sue you.

Limitations of liability.

The sole proprietor can not be held responsible for direct or indirect damage to the user’s equipment when accessing www.eshop.uriellactaea.com, and resulting from the use of equipment that does not meet the specifications specified in point 12, or the appearance of a bug or incompatibility. Interactive spaces (possibility to ask questions in the contact area) are available to users. The Publisher reserves the right to delete, without prior notice, any content posted in this space that would violate the law applicable in France, especially the provisions relating to data protection. Where applicable, the sole proprietorship also reserves the right to question the user’s civil and / or criminal liability, particularly in the event of a racist, abusive, defamatory or pornographic message, regardless of the medium used (text, photography …).

The website can under no circumstances be held responsible for a case of poor execution or absence of a contracted service attributable to you, for example related to data entry at the time of the order. The website cannot be held responsible or considered to have failed to fulfil the obligations of the present Terms and Conditions for any delay or non-performance when the cause is linked to a case of force majeure, such as is normally defined by French case law.

Cases of force majeure shall be understood as all unforeseeable, unavoidable facts and circumstances exterior to and independent from the parties that cannot be prevented by the parties in spite of all responsible efforts made. By express agreement, in addition to those normally defined under French case law, cases of force majeure and unforeseeable occurrences will be understood to include: blockage of means of transportation and provision of supplies, earthquakes, fires, storms, floods, lightning, telecommunication networks being down or difficulties specific to telecommunication networks beyond the clients’ control.

Personal Data.

Data processing manager: The individual company of Aude Chenevas-Paule is the person in charge of treatments of personal data realized within the framework of the treatment of the requests of contact and orders carried out on the site www.eshop.uriellactaea.com

Data Protection manager : The data protection manager is reachable by email contact@uriellactaea.com and by postal services : Aude Chenevas-Paule – 39 rue Borde 13008 Marseille – FRANCE

Final use and legal reasons : The table below summarizes the purposes of personal data for which the Publisher processes your data and the legal basis of these treatments:

Final use	Legal reasons
Order and contract management	The execution of the contract uniting us and our legitimate interest
Payment Management	The execution of the contract uniting us and our legitimate interest
Claims and Service Management	The execution of the contract uniting us, the respect of legal and regulatory obligations and our legitimate interest
Management of people’s opinions on services or contents	The execution of the contract uniting us and our legitimate interest
Business development	Our legitimate interest or your consent if required by regulation

Categories of collected data and sources:

The sole proprietor deals with the following categories of personal data: contact data and personal elements (names, first names, e-mail address, postal address, etc.), the information necessary to execute the orders (services requested established in a quote and specifications, delivery and billing address), data relating to the payment of orders, data relating to the commercial prospection, opinions that you write via the blog on the content or services.

Data recipients:

Your personal data are communicated / accessible to the Publisher and the individual company Aude Chenevas-Paule. Your personal data may not be communicated to third parties (for example for hosting and IT maintenance purposes) for the purposes mentioned above.

The duration of the conversation:

Personal data processed by the Publisher shall be retained for the time necessary to fulfil the aforementioned purposes in accordance with applicable regulations. For example:

The data relating to commercial prospecting are kept for three years from the last contact;
Data relating to outstanding payments are kept until amicable settlement of the dispute or, failing that, until the prescription of the legal action;
Customer data is retained for a period of five years.

The information collected by the Service Provider and which is essential to fulfil the aforementioned purposes is identified by an asterisk on the collection forms. If you do not fill in these mandatory fields, the Service Provider may not be able to provide the service.

Your rights :

You have rights in accordance with the applicable regulations:

You have the right to request access and rectification of your personal data that the Publisher holds and which concerns you.
You have the right to request the limitation of the processing of your personal data, (i) if you dispute the accuracy of your data for the duration to verify the accuracy of these data, (ii) if you consider that the Publisher treats unlawfully your data and that you require a limitation of their use rather than an erasure, (iii) if the Publisher no longer needs your data for the purposes mentioned above but that these are still necessary for the finding, exercising or defending your rights in court, (iv) if you exercise your right to object during the verification period as to whether the legitimate grounds that the Publisher continues take precedence over the yours.
You have the right to request the deletion of your personal data. In the event of a request for the deletion of your data, the Publisher will nevertheless be able to keep them in the form of an intermediate archive, for the time necessary to satisfy its legal, accounting and tax obligations.
You have the right to ask to exercise your right to oppose processing that is operated for legitimate reasons.
You also have the right to oppose the commercial prospection, without having to provide any reason.
You have the right to exercise your right to portability of data, which gives you the right to obtain a copy of your data or to transfer it to a third party in a structured and commonly used and machine readable format.
You have the right to withdraw your consent to the processing of your data at any time when the treatment requires your consent.
You have the right to make specific or general instructions regarding the storage, deletion and communication of your personal post-mortem data.

These rights can be exercised, at any time, by sending an email to the following address contact@uriellactaea.com or a postal mail to the attention of : Aude Chenevas-Paule – 39 rue Borde – 13008 Marseille.

For any questions about these aspects, you can contact the Data Protection Officer by email at the following address contact@uriellactaea.com or by postal mail to the attention of: Aude Chenevas-Paule – 39 rue Borde – 13008 Marseille FRANCE.

Hypertexts links and cookies.

The site www.eshop.uriellactaea.com contains a number of hypertext links to other sites, set up with the permission of the Publisher. However, the Publisher does not have the possibility to check the contents of the sites thus visited, and therefore assumes no responsibility for this fact.
The navigation on the site www.eshop.uriellactaea.com is likely to cause the installation of cookie(s) on the computer of the user. A cookie is a small file, which does not allow the identification of the user, but which records information relating to the navigation of a computer on a site. The data thus obtained are intended to facilitate subsequent navigation on the site, and are also intended to allow various measures of attendance.
The refusal to install a cookie may result in the impossibility of accessing certain services. The user can however configure his computer to refuse the installation of cookies.

Applicable law and attribution of juridisction.

The present conditions of use of the website www.eshop.uriellactaea.com are governed by the French laws and any dispute or litigation which could arise from the interpretation or the execution of these will be the exclusive competence of the courts on which depends the registered office of the society. The reference language for settling potential disputes is French.

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Mentions Légales – Conditions Générales de Vente

Conformément à l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.eshop.uriellactaea.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Editeur :
UriellActaea – Aude Chenevas-Paule, ci-après nommée “Editeur”
Numéro de SIRET : 877 659 268 00016
Code APE : 1813Z Activités de pré-presse

Responsable éditorial : Aude Chenevas-Paule
39 rue Borde – 13008 Marseille
Téléphone : +33 6 83 88 05 63
Email : aude@uriellactaea.com
Site Web : www.eshop.uriellactaea.com ci-après nommé « La Boutique »

Hébergeur : OVH 2, rue Kellermann- 59100 Roubaix – France Site Web : https://www.ovh.com/fr/

Désabonnement à la newsletter : vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien présent dans tous les e-mails que nous vous adressons.

Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés.

Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés.
Les présentes conditions régissent les ventes de produits (œuvres, notebooks, goodies…) et/ou de prestation de services proposés exclusivement sur le site www.eshop.uriellactaea.com. Elles sont accessibles sur le présent site par l’acheteur au moment de la commande.
L’accès et l’utilisation du Site sont soumis aux présentes « Mentions légales » détaillées ci-après ainsi qu’aux lois et/ou règlements applicables. Ces mentions légales sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.eshop.uriellactaea.com sont donc invités à les consulter de manière régulière. Si une condition de vente venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France.
Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs, sauf cas de force majeure ou de maintenance technique décidée par www.eshop.uriellactaea.com, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention. Le site ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage, quelqu’en soit la nature, résultant de son indisponibilité.

Description des services fournis et des Articles.

L’Editeur s’efforce de fournir sur le site www.eshop.uriellactaea.com des informations aussi précises que possible. Les renseignements figurant sur le site www.eshop.uriellactaea.com ne sont pas exhaustifs et les photos non contractuelles. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne. Par ailleurs, toutes les informations indiquées sur le site www.eshop.uriellactaea.com sont données à titre indicatif, et sont susceptibles de changer ou d’évoluer sans préavis.

Procédure de commande.

La Boutique vous permet de passer une commande directe par Internet à partir du catalogue en ligne et au moyen du formulaire qui y figure. Pour cela, il vous suffit de sélectionner le(s) article(s) proposés sur le site (ci-après « Article(s) ») que vous entendez acheter et de les placer dans votre panier d’achat en cliquant sur le bouton « Add to Cart ». Conformément à l’article 1369-5 du Code civil relatif à la conclusion d’un contrat sous forme électronique, vous pourrez visualiser le détail de votre commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer votre acceptation. Avant d’envoyer votre commande, vous pouvez ainsi voir son détail et modifier les Articles que vous entendez commander. Vous envoyez votre commande en cliquant sur le bouton «Proceed to checkout».

Pour que la commande soit validée, l’acheteur devra accepter, en cliquant à l’endroit indiqué, les présentes conditions générales. Il devra choisir l’adresse et le mode de livraison et enfin valider le mode de paiement.
La Boutique vous enverra, dès réception de votre commande, un accusé de réception par email.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des Articles proposés à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d’un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.
Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l’acheteur, le vendeur se réserve le droit de bloquer la commande de l’acheteur jusqu’à la résolution du problème.
Les offres d’Articles proposées sur la Boutique ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles ou exceptionnellement en cas de précommande. Dans l’hypothèse où les Articles commandés ne sont plus disponibles en stock et dans le cas où il ne s’agit pas d’un article en précommande, nous annulerons votre commande et vous en informerons par email ou, le cas échéant, dans notre « Commande terminée » qui vous sera adressé au moment de l’expédition des Articles disponibles.

Signature électronique.

La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire de l’acheteur et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’accord de l’acheteur conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront :

exigibilité des sommes dues eu titre du bon de commande
signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées.

Preuve de la transaction.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques du vendeur dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Prix.

Toutes les commandes effectuées via la Boutique sont payables à compter du jour de la commande. Les prix indiqués sur la Boutique en ligne sont mentionnés en euros Hors Taxe (TVA non applicable, art. 293 B du CGI) mais n’incluent pas les frais de livraison qui sont facturés en supplément et indiqué avant la validation de la commande. Ils incluent notamment la TVA française applicable au jour de la conclusion de la vente. Le prix des Articles proposés sur la Boutique peut évoluer à tout moment en fonction de sa politique tarifaire. Les Articles commandés seront facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Paiement.

Il s’agit d’une commande avec obligation de paiement, ce qui signifie que la passation de la commande implique un règlement de l’acheteur. Vous avez la possibilité de payer votre commande par Paypal, Virement Bancaire, et carte bancaire via l’application STRIPE en respectant dans chaque cas les informations mentionnées sur notre Boutique, page de commande. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer une majoration des sommes dues correspondant au taux légal à compter de l’envoi d’une lettre de relance par courriel à l’adresse renseignée lors de la commande.
Nous nous réservons également le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement. La Boutique en ligne se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un acheteur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Livraison/frais de livraison.

Les livraisons sont effectuées au départ du siège social de l’entreprise individuelle situé au 39 rue Borde 13008 Marseille – France. Sauf cas de force majeure ou mention contraire sur notre Boutique ou lors de la commande le délai de livraison varie entre de 3 à 10 jours ouvrables en France commençant à courir dès la validation du paiement de votre commande. Toute erreur ou modification de votre part dans un ordre de livraison en cours entraine une prorogation de ce délai. Les frais supplémentaires seront à votre charge. Les tarifs de livraisons en vigueur sont accessibles en temps réel via votre panier où vous devrez renseigner le pays destinataire.

La livraison n’est faite qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire de la Boutique. Les produits commandés sont livrés : par la Poste ou un transporteur.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, l’acheteur devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l’acheteur. L’acheteur peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de facturation et non à l’adresse de livraison, en validant l’option prévue à cet effet sur le bon de commande.
Si l’acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis à l’endroit et pendant le délai indiqué. Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, l’acheteur doit alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, l’acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). L’acheteur doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé…). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison. L’acheteur devra alors confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier par fax ou simple courrier au vendeur à l’adresse indiquée dans les mentions légales du site.

Si les produits nécessitent d’être renvoyés au vendeur, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès du vendeur dans les 7 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

Erreurs de livraison.

L’acheteur devra formuler auprès de la Boutique le jour même de la livraison toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.
La réclamation pourra être faite, au choix de l’acheteur :

numéro de téléphone : +33 6 83 88 05 63
adresse de courrier électronique : contact@uriellactaea.com

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la Boutique de toute responsabilité vis-à-vis de l’acheteur.
A réception de la réclamation, la Boutique attribuera un numéro d’échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail à l’acheteur. L’échange d’un produit ne peut avoir lieu qu’après l’attribution du numéro d’échange.
En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine, en Colissimo Recommandé, à l’adresse suivante : 39 rue Borde 13008 Marseille – FRANCE.

Droit de rétractation.

Vous pouvez revenir sur votre volonté d’achat, sans avoir pour cela à justifier de motifs, dans un délai de quatorze (14) jours en renvoyant les Articles concernés dans leur emballage d’origine et en bon état, propre à leur recommercialisation. Le délai de quatorze (14) jours commence à courir à compter de la réception des Articles. L’envoi des Articles, dans ce délai, suffit à respecter le délai imparti de quatorze (14) jours.
A ce titre, vous devez obligatoirement utiliser un mode de livraison permettant le suivi des colis afin de vous prévenir contre toute perte.
Sous ces conditions l’Editeur s’engage à rembourser à le client qui aura exercé son droit de rétraction les sommes dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant l’exercice du droit de rétractation.
Le(s) Article(s) à retourner doi(ven)t être envoyé(s) à: Aude Chenevas-Paule UriellActaea 39 rue Borde 13008 Marseille – FRANCE Email : contact@uriellactaea.com

Modèle de formulaire de rétractation.

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire ainsi que votre numéro de commande uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Nous vous conseillons de préciser également votre numéro de commande)
A L’attention de Aude Chenevas-Paule UriellActaea 39 rue Borde 13008 Marseille – France
Email : contact@uriellactaea.com
“Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le …………….. reçu le ……………..
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Date : “
(*) Rayez la mention inutile

Conséquences de la rétractation.

Vous devrez payer l’intégralité des frais de retour engendrés par l’exercice du droit de rétractation. A réception des Articles, L’Editeur examinera ces derniers et vous informera par e-mail dans un délai raisonnable du ou des Article(s) pouvant ou non faire l’objet d’un remboursement conformément aux présentes dispositions. Si vous avez fait un usage des Articles contraire aux principes du droit civil, la Boutique en ligne pourra être amenée à vous demander de l’indemniser. Ceci pourra être le cas notamment pour des vêtements qui auront fait l’objet d’un usage contraire à des mesures d’hygiène ou qui auront été visiblement portés et/ou lavés. Le remboursement des Articles sera effectué, dans le même mode que votre paiement, dans un délai de 30 jours suivant la date à laquelle vous aurez exercé votre droit de rétractation.

Limitations contractuelles sur les données techniques.

Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour.
Les informations contenues sur ce site sont aussi précises que possible et le site remis à jour à différentes périodes de l’année, mais peut toutefois contenir des inexactitudes ou des omissions. Si vous constatez une lacune, erreur ou ce qui parait être un dysfonctionnement, merci de bien vouloir le signaler par email, à l’adresse contact@uriellactaea.com, en décrivant le problème de la manière la plus précise possible (page posant problème, type d’ordinateur et de navigateur utilisé, …).

Propriété intellectuelle.

Tous les éléments accessibles sur le site www.eshop.uriellactaea.com, notamment les texte, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels, gifs aindi que leur mise en forme, sont la propriété exclusive de l’entreprise individuelle à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à d’autres sociétés partenaires ou auteurs. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de l’Editeur. Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur. En outre, les propriétaires des Contenus copiés pourraient intenter une action en justice à votre encontre.

Limitations de responsabilité.

L’entreprise individuelle ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 12, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité. Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. L’Editeur se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, l’entreprise individuelle se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).
La responsabilité de la Boutique ne pourra en aucun cas être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution des prestations contractuelles qui vous serait imputable, notamment du fait de la saisie de la commande. La Boutique ne pourra être tenue pour responsable ou considérée comme ayant failli aux présentes CGV pour tout retard ou inexécution, lorsque la cause du retard ou de l’inexécution est liée à un cas de force majeure telle qu’elle est définie par la jurisprudence des Tribunaux français.
Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports ou d’approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

Données Personnelles.

Responsable de traitement : L’entreprise individuelle de Aude Chenevas-Paule est la responsable de traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du traitement des demandes de contact et de devis réalisées sur le site www.eshop.uriellactaea.com

Délégué à la Protection des Données: Le Délégué à la protection des données (DPO) désigné est joignable par email à l’adresse contact@uriellactaea.com et par voie postale à l’attention de : Aude Chenevas-Paule – 39 rue Borde 13008 Marseille.

Finalités et fondements juridiques : Le tableau ci-dessous récapitule les finalités de données personnelles pour lesquelles l’Editeur traite vos données ainsi que les fondements juridiques de ces traitements :

Finalités du traitement	Fondements juridiques
Gestion des commandes et des contrats	L’exécution du contrat nous unissant et notre intérêt légitime
Gestion des paiements	L’exécution du contrat nous unissant et notre intérêt légitime
Gestion des réclamations et du service après-vente	L’exécution du contrat nous unissant, le respect d’obligations légales et réglementaires et notre intérêt légitime
Gestion des avis des personnes sur des services ou contenus	L’exécution du contrat nous unissant et notre intérêt légitime
Prospection commerciale	Notre intérêt légitime ou votre consentement s’il est exigé par la réglementation

Catégories de données collectées et sources :

L’entreprise individuelle traite des catégories de données personnelles suivantes : les données de contact et éléments de vie personne (noms, prénoms, adresse email, coordonnées postales, etc.), les informations nécessaires pour exécuter les commandes (services demandés établis par devis, adresse de livraison et de facturation), les données relatives au paiement des commandes, les données afférentes à la prospection commerciale, les avis que vous rédigez via le blog sur le contenu ou les services.

Destinataires des données :

Vos données personnelles sont communiquées/accessibles à l’Editeur et l’entreprise individuelle Aude Chenevas-Paule. Vos données personnelles ne pourront être communiquées à des tiers (par exemple à des fins d’hébergement et de maintenance IT) que pour les finalités précitées.

Durée de conservation :

Les données personnelles traitées par le Prestataire sont conservées pour le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités précitées conformément aux réglementations applicables. Par exemple :

les données afférentes à la prospection commerciale sont conservées pendant trois ans à compter du dernier contact ;
Les données relatives aux impayés sont conservées jusqu’au règlement amiable du différend ou, à défaut, jusqu’à la prescription de l’action judiciaire ;
les données relatives aux Clients sont conservées pour une durée de cinq ans.

Les informations collectées par le Prestataire et qui sont indispensables pour répondre aux finalités précitées sont identifiées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, le Prestataire pourrait ne pas être en mesure d’assurer le service concerné.

Vos droits :

Vous disposez de droits conformément à la réglementation applicable :

Vous avez le droit de demander l’accès et la rectification de vos données personnelles que l’Editeur détient et qui vous concernent.
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, (i) si vous contestez l’exactitude de vos données pendant la durée permettant de vérifier l’exactitude de ces dernières, (ii) si vous considérez que l’Editeur traite illicitement vos données et que vous exigez une limitation de leur utilisation plutôt qu’un effacement, (iii) si l’Editeur n’a plus besoin de vos données au regard des finalités visées ci-dessus mais que celles-ci sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice, (iv) en cas d’exercice de votre droit d’opposition pendant la durée de vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que l’Editeur poursuit prévalent sur les vôtres.
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. En cas de demande de suppression de vos données, l’Editeur pourra néanmoins les conserver sous forme d’archivage intermédiaire, et ce pour la durée nécessaire à la satisfaction de ses obligations légales, comptables et fiscales.
Vous avez le droit de demander à exercer votre droit d’opposition vis-à-vis des traitements exploités pour des motifs légitimes.
Vous avez également le droit de vous opposer à la prospection commerciale, sans avoir à fournir de motif.
Vous avez le droit d’exercer votre droit à la portabilité des données, ce qui vous donne le droit d’obtenir une copie de vos données ou de les transférer à un tiers dans un format structuré et couramment utilisé et lisible par une machine.
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données vous concernant, à tout moment, lorsque le traitement requiert votre consentement.
Vous disposez du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données à caractère personnel post-mortem.

Ces droits peuvent être exercés, à tout moment, en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante contact@uriellactaea.com ou un courrier postal à l’attention de : Aude Chenevas-Paule – 39 rue Borde – 13008 Marseille.

Pour toute question sur ces aspects, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données par email à l’adresse suivante contact@uriellactaea.com ou par courrier postal à l’attention de : Aude Chenevas-Paule – 39 rue Borde – 13008 Marseille.

Liens hypertextes et cookies.

Le site www.eshop.uriellactaea.com contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de l’Editeur. Cependant, l’Editeur n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.
La navigation sur le site www.eshop.uriellactaea.com est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.
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Droit applicable et attribution de juridiction.

Les présentes conditions du site www.eshop.uriellactaea.com sont régies par les lois françaises et toute contestation ou litiges qui pourraient naître de l’interprétation ou de l’exécution de celles-ci seront de la compétence exclusive des tribunaux dont dépend le siège social de la société. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français.